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창업·지원금

스마트스토어 창업, 상품을 올리기 전에 정해 둘 세 가지 책임

작성일 글쓴이 tuai 편집팀

이런 상황을 떠올려 볼게요. 퇴근하고 상품 몇 개를 올렸는데, 사흘 뒤 첫 주문이 들어와요. 반가운 마음도 잠깐이에요. 이 주문 하나로 내가 사업자인지, 세금은 어떻게 되는지, 받은 사람이 마음에 안 든다고 하면 어떻게 되는지가 한꺼번에 궁금해지죠.

스마트스토어 창업은 가게를 여는 단계가 쉬워 보여서 오히려 그 뒤가 늦게 보여요. 판매 화면을 만드는 방법은 영상으로 많이 배울 수 있어요. 그런데 주문이 들어온 순간부터 생기는 의무와 책임은 화면 만드는 방법과 별개예요. 이 글은 상품을 올리기 전에 정해 둘 책임을 세 가지로 나눠서 정리했어요. 판매 화면의 입력 항목은 시기에 따라 바뀌니, 그 부분은 스마트스토어센터 안내를 직접 확인하세요.

첫 번째 책임: 사업자등록은 규모와 상관없어요

부업이라 매출이 작으니 등록은 나중에 해도 되겠지 싶을 수 있어요. 국세청 안내는 다르게 말해요. 판매를 이어 가려는 사람은 사업자등록을 해야 하고, 딱 한 번 팔고 끝나는 경우는 대상이 아니라고 해요. 최소 매출 기준도 따로 없어요. 사업을 시작한 날부터 20일 안에 신청하는 것이 기본이에요.

그래서 '언제부터가 사업인가'는 금액이 아니라 계속성으로 따져요. 첫 주문 하나는 일회성일 수 있어도, 다음 주문을 받으려고 상품을 올려 둔 상태라면 계속하려는 의도가 보여요. 등록 시점과 가산세는 개인사업자 등록 기준 글에 정리해 두었어요.

두 번째 책임: 통신판매업 신고와 간이과세

사업자등록과 통신판매업 신고는 서로 다른 절차예요. 신고를 했든 안 했든 사업자등록은 따로 해야 한다는 것이 국세청 안내예요.

국세청 자주 묻는 질문(2023년 3월 8일 작성)에 따르면, 지난해 판매 거래가 50회에 못 미치거나 간이과세자라면 신고 없이 팔 수 있어요. 횟수는 상품글을 몇 개 올렸는지가 아니라 실제로 몇 번 팔렸는지로 세요. 이 기준은 공정거래위원회 고시로 정해지고 고시는 바뀔 수 있으니, 신고하기 전에 현재 기준을 한 번 더 확인하세요.

간이과세 기준도 같이 봐야 해요. 직전 연도 공급대가가 1억 400만 원 미만인 개인사업자가 대상이고, 이 기준은 2024년 7월 1일부터(2023년 공급대가 기준) 8천만 원에서 올랐어요. 간이과세자의 해당 과세기간(그해) 공급대가가 4천8백만 원보다 적으면 부가가치세 납부가 면제돼요. 직전 연도 4천8백만 원은 세금계산서를 발급해야 하는지를 가르는 기준이라 다른 숫자예요. 여기서 헷갈리기 쉬운 점이 있어요. 납부 면제는 세금을 안 낸다는 뜻이지, 사업자등록이나 신고를 안 해도 된다는 뜻이 아니에요. 업종에 따라 간이과세를 못 쓰는 경우도 있으니, 내 업종은 홈택스나 세무서에서 확인해야 해요.

세 번째 책임: 반품이 오면 누구 몫인가

판매 뒤의 책임 중 가장 먼저 부딪히는 건 반품이에요. 공정거래위원회 안내를 기준으로 하면 이래요.

  • 단순 변심은 상품을 공급받은 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있어요.
  • 받은 상품이 계약 내용과 다르다면, 받은 날부터 3개월 안이거나 다른 점을 안 날부터 30일 안일 때 철회할 수 있어요.

두 번째 줄이 판매자에게 더 무거워요. 상품 설명에 적은 사실과 실제 상품이 다르면 기간이 3개월까지 길어지기 때문이에요. 그래서 상품 소개 문구는 내가 증명할 수 있는 사실만 쓰는 편이 안전해요. 소재, 크기, 배송 기간 같은 정보가 사진이나 거래처 자료로 확인되는지 먼저 보세요. 일부 상품은 철회가 제한되기도 하니, 내 상품이 해당하는지는 소비자24나 공정위 안내에서 확인하세요.

올리기 전에 해 볼 점검

  1. 이 상품을 계속 팔 건가요? 그렇다면 사업자등록 시기부터 정해요. 기본은 사업을 시작한 날부터 20일이에요.
  2. 첫해 거래 횟수가 많아질 것 같나요? 신고 면제 기준과 간이과세 대상 여부를 같이 따져요.
  3. 반품된 상품을 받을 장소와 재고 처리 방법이 있나요? 반품은 한 번쯤 겪게 돼요.
  4. 상품 설명의 모든 문장을 뒷받침할 자료가 있나요?

처음 장면의 첫 주문은 이 네 질문 앞에서 다르게 보여요. 반가운 건 그대로인데, 그다음에 할 일이 분명해지거든요. 소득세와 부가세 계산은 개인 사정에 따라 달라지니, 신고 전에 국세청 상담(국번 없이 126)이나 세무사에게 확인하세요.

고액 강의 광고를 보고 시작을 결정하려는 중이라면 무자본창업 판단 기준 글도 먼저 읽어 보세요.

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참고한 공식 자료

확인 기준일: 2026년 11월 9일